A Dog Vibe tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

Quem somos?

Conheça mais sobre nossa história acessando o artigo sobre a nossa marca.

Quais dados pessoais coletamos e por que?

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto ou avatar do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.

Formulários de contato

Dados digitados em formulários de contato são utilizados apenas para retorno de respostas solicitadas pelo próprio solicitante. Neste caso, informações de e-mail são armazenados por um período de 1 ano e descartados.

Cookies

Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Com quem partilhamos seus dados

Ninguém. Seus dados jamais são compartilhados dentro de nossa plataforma ou sistema, exceto com a gestora do cartão de crédito no momento de uma transação em ambiente 100% criptografado em 256bits, o que torna impossível a pessoas de má fé terem acesso a qualquer dos seus dados.

Por quanto tempo mantemos os seus dados

Se você deixar um comentário ou avaliação de produto, estes e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário ou avaliação de produto posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site, também guardamos as informações pessoais durante 18 meses caso fiquem inativos, ou seja, caso o usuário não faça login em sua conta ou compras na loja durante este período, seus dados serão excluídos automaticamente do nosso banco de dados. O usuário poderá recriar novamente uma conta no site quando quiser caso queira realizar novas compras. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). O usuário também pode solicitar a exclusão total de seus dados em nossa loja a qualquer momento.

Quais os seus direitos sobre seus dados

Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhum dado que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

Para onde enviamos seus dados

Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam. Eles podem ser reservados em uma lista para aprovação posterior pelos administradores.

Suas informações de contato

Informações de contato são guardadas dentro do sistema da loja, de forma que somente administradores possuem acesso. O sistema interno da loja possui segurança avançada que impede acesso de terceiros e invasões, dando máxima segurança possível.

Seu número de telefone cadastrado para compras poderá ser utilizado para envio de informações e atualizações de seus pedidos para melhorar a comunicação e acompanhamento pela loja, apenas isso, sem SPAM ou propaganda. Caso não queira recebê-los, informe ao nosso atendimento que removemos imediatamente.

Informações adicionais

Como protegemos seus dados

Todos os dados que você digita em seu cadastro ou compra, incluindo números de cartão de crédito, são 100% criptografados através de certificação digital SSL. Isso significa que é impossível a interceptação de qualquer dado entra a loja e seu dispositivo, garantindo total sigilo.

Menores de 18 anos

Cadastros e compras realizadas por menores de 18 anos poderão ocorrer desde que sejam devidamente representados e/ou assistidos por seus responsáveis, conforme descrito nos artigos 1.634 e 1.690 do código civil. Aconselhamos aos pais ou responsáveis que ajudem a proteger os dados pessoais dos menores de idade sem que os forneça em nosso site sem prévia permissão e conhecimento.

Compartilhar Dados

Para que seus dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

Nossa equipe estará sempre pronta a tirar dúvidas com relação aos seus dados. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.